康宝热水器常见问答

2018-09-19 17:25:28      点击:
1、如何正确安装燃气热水器?
  燃气热水器的正确安装,对使用热水器的安全运行具有重大作用。燃气热水器大多数作为淋浴用,所以对使用烟道式和强排式的机器,必须特别强调不能安装在浴室、客厅、橱柜等空气通风不良或人常活动的地方;必须安装在通风良好的地方(一般推荐安装在厨房内)使用。而安装热水器的地方应设置与大气相通的供风口与排气口。
  强排平衡式热水器由于燃烧空气直接取自室外,烟气也排向室外,所以安装热水器的室内可以不设置供风口,排气口,排气扇,而且允许热水器安装在浴室内,安装与使用显得更方便(但必须严格按使用说明书的安装要求安装烟管)。
2、燃气热水器允许将排烟管口安装于公共烟道中使用吗?
  燃气热水器不允许将排烟管口安装于公共烟道中使用,容易使热水器燃烧恶化,烟气中CO体积分数明显增高,这是很危险的。另外,可使烟气从其他热水器的烟管倒流出来,给他人造成危险。
3、怎样正确安装热水器的烟管?
  装烟道管时,墙洞的直径比烟管直径大于2mm左右,且排烟口向下与水平线成2度的倾斜角度为宜,而且加紧牢固,严密。特别是强制平衡式热水器的(同轴)给排气管的安装,一定要装在与大气相通的外墙上,给排气管的连接外,一定要牢固,严密。否则影响美观和安全使用。
4、热水器上标准的使用水压0,1-0.025mpa(兆帕)是怎么回事?
  热水器上标注的启动水压:如最低启动水压为0.025Mpa,就是大于0.25公斤的压力才能开启热水器。如果水压刚好在0.25公斤时,热水器只能在高温区使用(可能会出现出水过热、调制中低温区要熄火),这种现象叫欠压。低于启动水压为0.025Mpa者热水器不能工作。所以热水器上标准的使用水压0,1-0.025mpa(兆帕)是热水器安全工作水压范围。
5、热水器能做到三气通用吗?
  燃气种类一般分三大类(液化气、天然气和人工煤气),热水器的标注使用气源必须跟实际使用气源匹配,不能替换使用。更不能三气通用。
  液化气主要成分丙烷和丁烷,气质纯、热效率高、额定供气压力为:2800 帕(pa)。
  天然气(T):主要成分甲烷,可分为:  4T、6T、10T、 12T、13T五种。通用天然气气源是:10T、 12T、13T。额定供气压力(pa)为:2000帕(pa)。 4T、6T天然气的额定压力是1000pa 。
  人工煤气(R)干馏煤气(炼焦煤气)、气化煤气(空气煤气、水煤气、混合煤气)。可分为:5R、6R、7R三大类。
  人工煤气不通用,需根据当地气源气质采样定做。额定供气压力(pa)为:1000帕(pa)。
6、烟道式热水器水压、气压都正常,点火爆燃,有时点不燃火是怎么回事?
  烟道式燃气热水器是采用直流电启动和控制,多采用两节1号1.5V碱性电池做动力,供启动时脉冲点火和电磁阀吸合和维持电磁阀长久吸合用电;在热水器工作过程中检查意外熄火、超温、二十分钟定时关机等功能。
  一般一对(两节)电池使用寿命3-6个月,怎样鉴别电池欠压或没电:a、开启热水器时燃火声音大(爆响);b、听:热水器开启时脉冲点火频率慢(每一秒钟放电4次以内),电磁阀吸合时脉冲不打火;电池电压正常时脉冲打火频率快(每一秒钟放电5次以上),电磁阀吸合时脉冲点火应该持续不断。
7、烟道式燃气热水器打不着火或点火后马上熄火是怎么回事?
   一般点不起火或点火后马上熄火,可能是微动开关损坏,如果是没有点火声音,脉冲电路故障,点火保持不住,可能是感焰针断裂,点不着火还有可能电磁阀故障,电磁阀打不开或电磁阀能打开不能长久吸合,故点不着火或点燃就熄火;水阀体内的隔膜胶圈破损导致水阀体内无水压推不开水气联动装置造成不点火。
8、热水器是不是升数越大,出水温度越高呢?
  热水器的升数大小与热水器的出水温度冷热无关,它们的设定值是一样(当热水器调至最小火力、最大出水流量时温升25C°,当热水器调至最大火力、最大出水流量时温升45C°)。但它与使用的燃气压力有关,如果用户使用的燃气压力较低或者水压偏高,选用燃气热水器的升数越大,会出现烧不热水或水温不太热。
9、热水器面板中上部位烧糊是何原因?
  热交换器(水箱)的热交换片堵塞会造成水不热,烧坏水箱围板、面板,造成这一原因主要是:气源气质不好,燃烧后积碳太多堵塞了热交换器片,使热量无法顺利的通过热交换器片传递给水,造成烧不热水。严重的会烧坏、烧裂水箱围板和熏黄、熏黑热水器的外壳面板。(使用人工煤气的这一故障现象比较多,一般3-6个月就要清洗一次。)
  解决办法:将喷气管总成、燃烧器、水箱总成(热交换器总成)拆下来清洗干净上面的腐着物、杂质和积碳,特别是交换器片里面的腐着物、杂质和积碳、要每一格片都清理干净,原样装好就可以解决因热交换器堵塞造成水不热的现象。
  全封闭式燃烧室密封不严也会造成烧面板或烧底壳。
10、热水器干烧是怎么一回事?
  这是水气联动阀故障,水气联动阀内的联动小轴卡死;联动小轴是联通水阀体和水气联动阀的重要部件,作用于推开拨杆(打开微动开关)和联动阀;联动小轴因材质或者使用着的水压过高引起轴变形弯曲、生锈卡死,轴无法正常的来回运动,会造成打不燃火和关水不熄火(干烧)。
  联动阀弹簧断裂导致关水后不能把联动小轴退回复位造成关水不熄火。
  无水气联动阀装置的强排机出现关水不熄火(干烧)主要是主控板或水控开关的故障。
11、顾客反映燃气热水器20分钟定时关机的功能不好,热水不够用,这个功能可以取消吗?
  20分钟定时关机的功能是国家安全部门对烟道式、强排式燃气热水器的强制规定,不可以调整和取消的。为确保使用者的生命、财产安全特设的一项安全保护功能。
  20分钟定时关机--是在打开水阀后,热水器开始正常工作(在这期间不关水、断气、断电)的情况下连续工作20分钟关机;如果在这期间关水重新启动,20分钟的关机时间则重新计算。
12、人们都说燃气热水器不安全,搞不好要死人的,是这样吗?
  各个厂家都在规范、强调燃气热水器的正确安装、使用(如:1、2题答案)。将不会对使用者造成任何危险。
  造成热水器安全问题绝大多数是没有安装使用说明书上的要求安装和使用导致的事故发生。如:燃气热水器(非平衡式强排热水器)安装在浴室内、客厅、橱柜等空气通风不良或人常活动的地方;不安装排烟管、不设置供风口,排气口,排气扇等;在机器出现故障时,不报修强制使用或找不专业的人员维修造成热水器的安全保护功能丧失、漏气等发生事故。
13、强排式燃气热水器停电时能使用吗?
  强排式燃气热水器停电时不能使用,由于强排式热水器用的都是交流电(220v),经整流、变压后供热水器工作时的电路板、电机、脉冲、电磁阀等启动、关闭和各种保护功能用电,所以如果停电时强排式热水器是无法使用的。
14、燃气热水器遇到出水温度不稳定是怎么回事?
  在洗浴过程中如果中途调节热水笼头的开关的开启大小会导致热水器火焰变化,从而引起热水温度变化,如果热水阀的开启幅度过小,进入热水器的水流量小于3升时,热水器便会熄火,等热水器外部的热水管线暂时积存的热水全流出来后,便是凉水;如果热水阀的开启幅度过大,混入的自来水自然就少了,又不足以平衡热水温度,水温会持续升高。
  解决办法:最好当然是将热水器的出水温度设定在42度左右,将混水阀全部开启到热水位置(即不混冷水),次之就是,找到混水阀能使水温平衡的一个开启点,以及这个开启点的对应设定温度,每次洗浴都将阀和机器的温度打到对应值。如果水温不适对阀进行微调即可。
15、强排式燃气热水器与烟道式热水器之间有什么区别?
  烟道式热水器属自然排烟,一般采用两节1.5v电池做脉冲、电磁阀工作用电。由于是自然排气方式,受外界因素的控制(室外的风大等)会造成排烟不畅、有废气残留于室内。
  强排式燃气热水器是强制排烟,强排式热水器用交流电(220v),经整流、变压后供热水器工作时的电路板、电机、脉冲、电磁阀等启动、关闭和各种保护功能用电,它的安全保护功能都优于烟道式热水器。
  简单讲就是强排的就是通过加了电机风扇把燃烧后的废气强行排到室外,而烟道式的是自排的,安全系数低。现在顾客大多数都是选用强排热水器。
16、现在市面上燃气热水器哪一种最好?
  强排热水器内部自带排风风扇,靠电源支持向室外排放废气。(强制性质的)
  平衡式热水器的烟道是双层的,中间一层向室外排放废气,外面一层向室内或者室外输送新鲜的空气,保持室内氧气的平衡。
  对比看:强排的,是把室内的燃烧过后产生的烟雾,同时排放到室外,保证了室内空气不被污染。但是,同时也排放了室内的氧气。一般情况下,室内的门缝,窗户缝隙等,不是100%的密闭,理论上讲,为了保证气压的平衡,热水器的风机在向室外排放废气的时候,室内的空气会通过门缝等缝隙输送进来。---假设在完全密闭的卫生间,使用墙排热水器,还是会出现缺氧中毒事件发生的。
  平衡式的热水器,煤气在燃烧的时候,所用的空气氧气是通过双层的烟道(夹层)的外管道输送进来到燃烧池的,换句话讲:平衡式热水器的燃烧是使用室外的空气。燃烧所需氧气理论上不占用室内的氧气。所以会更安全。
  再者:强排的万一风扇失灵,废气拍不出去,危险还是比较大的。
  建议使用----平衡式的!
  烟道式、强排式热水器,由于不能彻底解决缺氧窒息或废气中毒问题,安全性依然困扰着燃气热水器行业的发展。99年,强制平衡式燃气热水器的问世改变了这一系列的安全问题,这种热水器采用全封闭式燃烧系统,燃烧所需空气100%取自室外,所产生的废气也100%强制排至出室外,从而彻底解决了缺氧窒息和废气中毒等安全隐患,平衡式热水器也因此被专家鉴定为国际公认安全热水器之一。
17、数码恒温的热水器的温度恒定在一个位置,无法调高调低是怎么一回事?
  数码恒温的燃气热水器在标准水压、气压和家庭使用水管管路大于热水器的最大出水流量时,热水器在35-55°出水温度范围内,水温可任意设定,热水器燃火后10秒钟左右出水温度恒定在设定温度上,正负偏差不会超过1°。
  如果数码恒温燃气热水器出现不管你调高调低,最后都会回到原定温度,主要原因是:a、热水器正常工作后温度停留在50°左右,是气压正常、水压或水流不够;检查水路开关和热水器上的水流开关是否完全开启,如果是完全开启那就是水压偏低。b、热水器正常工作后温度停留在35°左右,水压正常、气压或气流量偏低,检查气路开关是否完全开启,如果是完全开启那就是气压偏低。C、排除以上两种原因,主控板上cpu故障,更换控制板。
18、H型数码恒温燃气热水器故障代码
代码
故障名称
故障原因
 注
E0
NTC故障
温感中NTC开路或短路;流感中NTC开路或短路
NTC、热敏电阻
E1
点火失败
电磁阀没吸合;脉冲坏;燃气阀未开;管道停气
点火时间8S±1S
E2
意外熄火
电磁阀坏;管道停气
使用中熄火
E3
超温故障
热水或进水温度≥75℃
超温点可调
E4
风道/风压开关故障
风道堵塞;风压开关坏
前后清扫时间可调
E5
电磁阀故障
电磁阀开路或短路
点火前检测
E6
残火故障
电磁阀吸合后不释放
开水前、关水停机后检
E7
风机故障
直流风机坏
直流风机专有
E8
蝶阀故障
蝶阀开路、短路
 
E9
温控器动作故障
温控器动作或损坏
如串有融断器损坏也报
EE
停电保护
使用中停电后,未关水又上电
先通水后通电
  所有故障的原因,均有可能是接插件接触不良或中央控制器已损坏;如显示不正常可先换显示屏判断。
19、我们现有热水器的故障代码,有故障代码出现,我们除了EE、EN之外都需要派售后师傅上门检修,其它故障都可能属于不正常工作的显示代码,我们了解熟悉,帮我们判别好坏很有帮助。
  型号:85FX
  E0  出水温度传感器故障
  E1  点火失败或意外熄火(气阀未开或中途停气)
  E2  伪火故障
  E3  过热干烧故障(温控器断开或接线松脱)
  E4  进水温度传感器故障
  E5  风压开关故障
  E6  超温保护
  EE  20分钟定时关机
  型号:83FHX                                            型号:86X
  E0  出水温度传感器故障                         E0  停电保护(建议剪掉地线)
  E1  点火失败(气阀未开)                     E1  火焰电路故障保护
  E2  意外熄火(中途停气)                     E2  漏气保护
  E3  过热干烧故障(温控器断开或接线松脱)     E3  点火及气路故障保护
  E4  进水温度传感器故障                        E4  温度传感器故障
  E5  风机故障                                            E5  超温保护
  E7  电磁阀故障                                        E6  风压开关开路保护
  Eb  开机残火故障                                    E7  风压开关短路保护
  En  20分钟定时关机
  型号:84HX                                             型号:87FX
  E0  水控开关故障                                    E0  出水温度传感器故障
  E1  残火保护                                            E1  点火失败或意外熄火(气阀未开或中途停气)
  E2  气路故障或无点火脉冲                    E2  伪火故障
  E3  过热干烧故障(温控器断开或接线松脱)     E3  过热干烧故障(温控器断开或接线松脱)
  E4  温度传感器故障                                E5  风压开关故障
  E5  超温保护                                            E6  超温保护
  E6  风压过大保护                                    E7  电磁阀故障
  E7  风压开关故障                                   EE  20分钟定时关机
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